ما هو التسويق العاطفي أحد الأسئلة التي يتم طرحها بنسبة كبيرة من قبل الأشخاص الراغبين في التعرف على أنواع التسويق أو الذين يحتاجوا إلى جني أرباح كبيرة من خلال تزويد عمليات البيع عبر التسويق الإلكتروني.

ويعتبر التسويق العاطفي أحد أهم أنواع التسويق المستخدمة مؤخرا لدورها الفعال في جذب العملاء وإجبارهم على شراء سلعة معينة تحت تأثير الإعجاب، مما يجني لك الأرباح عند قيامك بعمل أي حملة تسويقية اعلانية مبنية على ذلك النوع من التسويق.

اقرأ أيضا : خمسة حملات إعلانية ناجحة في السوق العربي عبر التسويق العاطفي.

التسويق العاطفي و كيف تستخدم العاطفة لترويج عملك

في هذا الموضوع في موقع أطلس للتسويق سنتكلم عن فوائد و أهداف و استراتيجيات التسويق العاطفي وكيف يمكنه التحكم في العملاء و زيادة أرباحك مهما كان عملك أو تخصصك.

ما هو التسويق العاطفي؟

يمكننا التعرف على إجابة “ما هو التسويق العاطفي” من خلال عرض مجموعة من المعلومات المبسطة من خلال الآتي:

• يعتبر التسويق العاطفي هو أحد أنواع التسويق الإلكتروني التي تهدف إلى جذب العملاء لشراء سلعة أو خدمة معينة.
• يتم الترويج لهذا النوع من التسويق على هيئة حملات ودعاية مكثفة، حيث يتم الاستحواذ على اهتمام  العملاء عن طريق تهييج العاطفة لإتمام عمليات البيع.
• يعتمد ذلك النوع من التسويق في الحملات الإعلانية على بعض أنواع المشاعر مثل (الفرح – الحزن – المفاجأة – الخوف).

فوائد التسويق العاطفي

إن فوائد التسويق العاطفي متعددة لنجاح تجارتك الخاصة عبر الإنترنت، ولذلك لقد اعتبرت أكبر المؤسسات التجارية أن هذا النوع من التسويق هو الأنجح على الإطلاق في كسب الجمهور من السوق والقدرة على بيع الآلاف المنتجات بشكل يومي من خلال صفحاتها.

اقرأ أيضا : الذكاء الاصطناعي والتسويق الالكتروني: تطورات مستقبلية وتوجهات جديدة.

ولذلك حرصنا على توجيه الضوء على فوائد التسويق العاطفي من خلال النقاط التالية:

• بديل مثالي للحملة الإعلانية : لن تحتاج بعد الآن دفع الكثير من المبالغ الطائلة من أجل تمويل حملة إعلانية أو دعائية لبيع منتج ما أو سلعة عبر صفحات الإنترنت الخاصة بك، حيث يمكنك الاعتماد على ذلك النوع من التسويق لجذب عملائك وبأقل تكلفة ممكنة وستحصل على الأرباح بشكل مؤكد.
• نشر محتواك وشهرتك: من خلال هذا النوع من التسويق ستتمكن من الحصول على عدد كبير من المتابعين بفئات متنوعة، مما سيساعد على شهرة علامتك التجارية وانتشارك بالشكل المطلوب، وبلا شك ستتجنب الخسارة بنسبة كبيرة مما يزيد نسبة الأرباح.
• انطباع أول لا ينسى: من خلال التسويق العاطفي ستتمكن من السيطرة عاطفياً على عملائك وترك لهم فكرة عن نفعك لهم، مما سيساعد على تذكرهم لك سواء عند عملك حملة إعلانية أو لا، ولذلك إن العملاء الأكثر استخداما لذلك النوع من التسويق يحصلوا على عمليات شراء للمنتجات من نفس العميل أكثر من مرة.
• تحسين جودة عرض المنتج: عند الاهتمام باستخدام التسويق العاطفي ستعمل على تحسين جودة منتجك وكذلك جودة عرضه، ولا شك أن ذلك سينعكس بشكل إيجابي على عدد مرات بيعك وكذلك ربحك، ولذلك هو الخيار الأمثل لتميزك عن غيرك من المسوقين الإلكترونيين سواء المبتدئين أو المحترفين.
• تحسين أداء حملتك التسويقية: في حالة استخدام التسويق العاطفي ودعمه بحملة تسويقية فلا شك إنها ستكون الأنجح على الإطلاق والسبب في زيادة معدلات البيع لديك، حيث إن ذلك التسويق سيجلب عملائك ويجذبهم لك وحملتك التسويقية ستساعد في التأثير على أكبر عدد ممكن من الجمهور لك في وقت قياسي.

استراتيجيات استخدام التسويق العاطفي الفعال

إن استراتيجيات التسويق العاطفي من الاستراتيجيات التي تساعدك على نجاح حملتك الإعلانية بنسبة 100% سواء من خلال زيادة عدد متابعيك أو عند تحقيق عمليات البيع وتحقيقا للأرباح.

اقرأ أيضا : كيف أبدا التسويق الإلكتروني ؟ ( خطوات كيفية العمل كمسوق الكتروني ).

الان سنتعرف على كيفية استخدام هذه الاستراتيجيات خطوة بخطوة  بداية من اول شيء يتعلمه الشخص في التسويق وهو الفئة الجمهورية المستهدفة لانها الحجر الأساسي في التسويق العاطفي :

1. تحديد فئة جمهورك

لابد من التعرف على أنواع المتابعين لك وما يثير عطافتهم وهو ما يعرف باسم “فئة الجمهور” حيث إن ذلك سيفيد في تحديد اهتمامات تلك الفئة.

مما يسهل عليك تحديد واختيار عروضك فيما بعد لتحقيق أكبر عدد ممكن من عمليات البيع، ومن الجدير بالذكر أن في تلك المرحلة ستعمل على تحديد (جنس العملاء الأكثر متابعة – اهتمامات جمهورك – المنتجات الأكثر طلبا في هذه الفئة).

2. تحديد الألوان الأنسب

عليك بالتعرف على الألوان الأفضل حسب خدماتك أو منتجاتك المقدمة، وينطبق ذلك على لون علامتك التجارية وكذلك الألوان المستخدمة في منتجاتك لجذب العملاء المستهدفين سريعاً، وتلك من أهم استراتيجيات التسويق العاطفي لجذب العملاء.

3. نشر خدماتك أو منتجاك في قصة

لا تعتمد بشكل كلي في هذا النوع من التسويق على المنشورات الإعلانية التقليدية أو الإعلانات المثبتة على صفحتك، حيث يلزم وبشكل مستمر نشر القصص تحتوي على خدماتك أو منتجاتك مع نشر آراء عملائك في ما تقوم بتقديمه.

وهذا من اجل اللعب على عاطفة العملاء و الفئة المستهدفة، كما يمكنك الاستعانة ببعض المشاهير المفضلين لعمل محتوى دعائي عن منتجك.

4. كون مجتمعك بنفسك

هنا عليك تحديد مع عملائك مواعيد للبث المباشر أو لنشر القصص وكذلك المؤشرات حتى يكون على استعداد تام لرؤية تلك الدعاية الإعلانية لك.

ويمكنك أن تعزز قوتها بالعروض الحصرية والمميزة و التخفيضات، كما عليك أن تقوم بإضافة معبرات المشاعر لجذب عملائك.

5. الاهتمام بجودة المحتوى

عليك أن تحرص على تقديم لعملائك أفضل جودة ممكنة للصور والفيديوهات، حيث إن ذلك يضمن لك ظهور منتجاتك بشكل لائق لعملائك ودعم التسويق العاطفي الذي تريد اللعب عليه لزيادة مبيعاتك أو الشيء الذي تريد استهدافه.

كيفية تحقيق أهداف التسويق العاطفي

إن الهدف الأساسي من عمليات التسويق العاطفي أيا كان نوعها هو تزويد عدد الجمهور وكذلك تزويد معدلات البيع وتحقيق الأرباح إلى أقصى و أعلى حد ممكن بشكل متناسب مع حجم الحملة التسويقية الموفرة من خلالك.

ومن الجدير بالذكر أن يمكنك تحقيق أهداف التسويق العاطفي عند مرعاتك لمجموعة من النقاط الهامة التي سنعمل على إلقاء الضوء عليها من خلال الآتي:

• أولا : من أهم  الشروط لتحقيق أهداف التسويق العاطفي هي شعور العملاء بالسعادة من خلال المنتج الموفر أو العرض المتاح من خلال حملتك التسويقية ليتم تشجيعه على الشراء.
• ثانيا : من الممكن أن يتم استخدام الحزن كعامل مساعد لجذب العملاء مثل التركيز على غلو وارتفاع الأسعار وتوفيرك منتج أقل تكلفة من أسعار السوق أو ذكر موعد اقتراب نهاية الموسم لتشجيعهم على الشراء السريع للمنتج أو الخدمة المقدمة.
• ثالثا : إن تذكير العميل بمشاعر الخوف من الأمور المحفزة له على الشراء، ويتم ذلك من خلال إيضاح أن الكمية المتوفرة بذلك العرض الرخيص محددة وقليلة ولوقت معين، مما يجعل العميل في رغبة ملحة بالشراء السريع للمنتج خلال الفترة المحددة من خلالك.
• في الأخير : إن الغضب قد يكون وسيلة مفيدة في جذب جمهورك لك من خلال توضيح الجودة المتدنية لبعض المنتجات المعروضة بالصفحات الأخرى وإيضاح تجنبك لكل تلك العيوب من خلال منتجك الخاص بعمل عروض وفيديوهات موضحة، مما ينقل إلى العملاء مشاعر الغضب تجاه الصفحات والمسوقين الآخرين أيا كان مستواهم ويجعلك تستقطب العملاء لك بسهولة، ومن الجدير بالذكر أن تلك الفكرة من أفضل أفكار التسويق العاطفي المروجة للعلامة التجارية والمحفزة على مشاركات صفحتك من قبل الفئة الأكثر اهتماما بمنتجاتك.

لماذا يجب استعمال التسويق العاطفي في الوقت الحالي

يعود سبب وجوب استعمال التسويق العاطفي في جهود الترويج لأي عمل خصوصا على الانترنت لقوة المنافسة الموجودة الان في طرق التسويق للاعمال.

وللدخول بقوة في المنافسة يجب اللعب على هذا الوتر الحساس في التسويق وذلك للانطباعات التي يتركه لدى العملاء للمدى البعيد  وتتمثل بعض هذه الانطباعات في:

1. الانطباع الأول الإيجابي الأفضل على الإطلاق لشد انتباه وجذب العميل بشكل سريع.
2. منح العملاء الدوافع اللازمة للإعجاب بالمنتج أو بالسلعة أو بالخدمة المقدمة حتى تظل عالقة بذهنه وباحتياجه لها.
3. القدرة على توفير مبيعات جديدة دائما باستخدام عرض آراء العملاء الأولى وتقييماتهم الإيجابية.
4. تذكر العملاء لهذه العلامة التجارية يكون دائم لأنها لعب على مشاعرهم لاتخاذ إجراء سواءا كان شراء منتج او متابعة صفحة او شخص.

لا تنسى دائما زيارة مدونة أطلس للتسويق لمزيد من شروحات التسويق وطرق العمل على الانترنت أونلاين.