إذا كنت ترغب في بدء التجارة الالكترونية في الجزائر سنة 2024 ، فهناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها لضمان نجاح مشروعك.

العمل بالتجارة الالكترونية هي عملية بيع وشراء السلع والخدمات عبر شبكة الانترنت، وهي تعتبر من أهم المجالات الحديثة التي تساهم في تنمية الاقتصاد وزيادة القدرة التنافسية للدول والشركات.

في السنوات الأخيرة، شهدت الجزائر تطورا ملحوظا في مجال التجارة الالكترونية، حيث ارتفع عدد المستخدمين والمواقع والمعاملات الالكترونية بشكل كبير.

وذلك بفضل التحسينات التي أدخلتها الحكومة في مجال تطوير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتشريع قانون التجارة الالكترونية.

سنحاول إلقاء نظرة عامة على تطور التجارة الالكترونية في الجزائر، وإبراز فرصها وتحدياتها، والإجابة على بعض الأسئلة المهمة التي قد تطرحها أي شخص يرغب في بدء مشروع تجاري الكتروني في الجزائر.

اقرأ أيضا : كيف ابدا التجارة الالكترونية من الصفر ؟ أهم الخطوات والنصائح.

في هذا المقال ، سنقدم لك دليلاً شاملاً في التجارة الإلكترونية في الجزائر ، وسنشارك معك بعض النصائح والموارد المفيدة لمساعدتك على تحقيق أهدافك.

التجارة الالكترونية في الجزائر 2024

 تطور التجارة الالكترونية في الجزائر

بدأت التجارة الالكترونية في الجزائر في نهاية العشر سنوات الأخير ، على خلفية ظهور مواعق التواصل الالجتماعي وانتشارها بين المؤسسات والأفراد.

في بداية هذا المجال، كانت التجارة الالكترونية محدودة بشكل كبير، حيث كان عدد المستخدمين قليل جدا، وكانت المواقع المتخصصة في هذا المجال نادرة، وكانت المعاملات المالية صعبة لعدم توفر آليات فعالة للدفع والشحن.

كما كان هناك نقص في التشريعات والقوانين التي تحمي حقوق المستهلكين والبائعين على شبكة الانترنت.

ولكن مع مرور الوقت، شهد مجال التجارة الالكترونية في الجزائر نموا سريعا، خاصة في ظل جائحة كورونا التي دفعت الكثير من المستهلكين إلى التوجه إلى هذه التجارة كبداية عمل على الانترنت.

اقرأ أيضا : كيفية الربح من التجارة الإلكترونية للمبتدئين.

التجارة الالكترونية في الجزائر تشهد تطورا ملحوظا في السنوات الأخيرة، بفضل الانتشار الواسع للانترنت والأجهزة الذكية والمنصات التجارية المختلفة

كيف تبدا التجارة الالكترونية في الجزائر

التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت وهي من افضل مجالات الشغل أون لاين، و تعتبر فرصة ممتازة للمستثمرين والراغبين في إنشاء مشاريعهم الخاصة في الجزائر.

إذا كنت ترغب في البدء في التجارة الإلكترونية في الجزائر، فهذه الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

1. اختر فكرة عمل تجاري إلكتروني

قبل أن تبدأ في إنشاء موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك تحديد فكرة عمل تجاري إلكتروني تناسب اهتماماتك وخبراتك وقاعدة العملاء المستهدفة.

يمكن أن تكون فكرة عمل تجاري إلكتروني مثلاً بيع منتجات أو خدمات محددة ، أو إنشاء منصة لربط البائعين والمشترين ، أو تقديم محتوى قيم أو تعليمي للزوار.

يجب أن تحاول أن تجد فجوة في السوق أو حاجة غير ملباة ، وأن تقدم حلاً فريدًا ومبتكرًا لها. يمكنك أيضًا البحث عن الاتجاهات والفرص في سوق التجارة الإلكترونية في الجزائر ، والتأقلم معها.

2. قم بإجراء دراسة جدوى

بعد أن تحدد فكرة عمل تجاري إلكتروني ، يجب عليك إجراء دراسة جدوى لتقييم جدوى مشروعك وإمكانية تحقيقه. يجب أن تحلل السوق والمنافسة والطلب والعرض والتسعير والترويج والتوزيع والخطط المالية.

يجب أن تحدد نقاط قوتك وضعفك وفرصك وتهديداتك ، وأن تضع استراتيجية للاستفادة منها. يجب أن تحدد أهدافك وأهدافك ، وأن تضع خطة عمل مفصلة لتحقيقها.

3. اختر نظام إدارة المحتوى

إذا كنت ترغب في بدء التجارة الإلكترونية في الجزائر، فأحد الخطوات الأساسية هي اختيار نظام إدارة المحتوى (CMS) المناسب لموقعك الإلكتروني.

نظام إدارة المحتوى هو برنامج يسمح لك بإنشاء وتحرير ونشر وإدارة محتوى موقعك الإلكتروني بسهولة وسرعة. نظام إدارة المحتوى هو برنامج يساعدك على إنشاء وإدارة موقع التجارة الالكترونية الخاص بك بسهولة.

يوفر لك نظام إدارة المحتوى قوالب جاهزة وإضافات مفيدة وأدوات تخصيص سهلة الاستخدام.

هناك العديد من أنظمة إدارة المحتوى المتاحة في السوق، ولكل منها مزايا وعيوب خاصة به. مثل Shopify أو WooCommerce.

 في هذا الجزء، سنستعرض بعض النقاط التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند اختيار نظام إدارة المحتوى لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك في الجزائر:

• مدى سهولة استخدام النظام وتحرير المحتوى دون الحاجة لمعرفة بالبرمجة.
• مدى توافق النظام مع محركات البحث ومعايير السيو.
• مدى توفر النظام على خصائص تسهل عمليات البيع والشحن والدفع وإدارة المخزون.
• مدى تنوع وجودة التصاميم والقوالب المتاحة لإنشاء متجر جذاب ومميز يحبه العملاء في الجزائر.
• مدى دعم النظام للغة العربية والعملة المحلية وطرق الدفع المتعارف عليها في الجزائر.
• مدى تقديم النظام لخدمات التسويق والترويج والتحليلات والإحصائيات لزيادة مبيعات المتجر.
• مدى توافر الدعم الفني والمساعدة من قبل مزود النظام في حال وجود أي مشكلة أو استفسار.

4. اختر منتجا أو خدمة تريد بيعها عبر الإنترنت

يجب أن تحدد نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها للسوق، وأن تحلل الطلب والعرض والمنافسة عليها. كما يجب أن تحدد فئة العملاء المستهدفين في الجزائر واحتياجاتهم وتوقعاتهم.

يفضل أن تختار منتجا أو خدمة تميزك عن باقي المنافسين، وأن تضيف قيمة مضافة للعميل الجزائري.

5. قم بإنشاء موقع ويب أو متجر إلكتروني لعرض منتجاتك أو خدماتك

يجب أن يكون موقعك أو متجرك إلكتروني سهل الاستخدام والتصفح، وأن يحتوي على معلومات واضحة ودقيقة عن منتجاتك أو خدماتك، مثل الأسعار والصور والوصف والمواصفات.

كما يجب أن يكون موقعك أو متجرك آمنا ومحميا من الاختراقات والسرقات. يمكنك استخدام منصات جاهزة لإنشاء موقعك أو متجرك، أو التعاقد مع شركات مختصة في التصميم والبرمجة في الجزائر.

أخيرا  يجب أن تختار اسماً جذاباً ومميزاً لموقعك أو متجرك الالكتروني يستهدف اللغة المحلية للجزائر.

6. سجل نشاطك التجاري في الجزائر واحصل على رخصة وضريبة القيمة المضافة

يجب أن يكون نشاطك التجاري مسجلاً لدى السلطات المختصة وأن تحصل على رقم تعريف ضريبي ورخصة لمزاولة نشاط التجارة الإلكترونية ففي الجزائر.

هذا يساعدك على تنظيم حساباتك ودفع الضرائب والرسوم المستحقة. كما يزيد من مصداقيتك أمام العملاء والشركاء.

 ولممارسة هذا النشاط بشكل قانوني وآمن، يجب على التجار والمستهلكين احترام بعض الشروط والقواعد التي حددها قانون التجارة الالكترونية في الجزائر، الذي صدر في عام 2018 في الجريدة الرسمية.

من أهم هذه شروط قانون التجارة الالكترونية في الجزائر أن يسجل التاجر في السجل التجاري أو في سجل الصناعات التقليدية أو الحرفية، حسب حالته، وأن يمتلك موقعا إلكترونيا يحمل اسم نطاق “com.dz”، وأن يتوفر الموقع على طرق تسمح بالتأكد من صحته.

كما يجب على التاجر أن يوفر للمستهلك معلومات واضحة ودقيقة عن هويته وعن المنتجات أو الخدمات التي يقدمها، وأن يحافظ على سرية بيانات المستهلك وأمن المعاملات.

7. اختر طريقة الدفع المناسبة لعملائك والتي تتوافق مع القوانين المحلية

يجب أن توفر لعملائك طرق دفع متعددة وآمنة وسهلة الاستخدام. يمكنك استخدام خدمات الدفع عبر الانترنت مثل PayPal أو wise بما انها متوفرة بكثرة في الجزائر أو Skrill و بايسيرا أو غيرها.

أو استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم مثل البطاقة الذهبية في الجزائر، أو استخدام خدمات الدفع عند الاستلام. تأكد من أن طريقة الدفع التي تختارها تلبي متطلبات القانون والأمان في الجزائر.

8. ابحث عن شركات شحن موثوقة ومناسبة لتوصيل طلباتك إلى العملاء

ابحث عن شركات شحن موثوقة في الجزائر  يجب أن تضمن لعملائك توصيل طلباتهم في أسرع وقت ممكن وبأقل تكلفة ممكنة.

يمكنك التعاقد مع شركات شحن محلية أو دولية مثل DHL أو FedEx أو Aramex أو غيرها، أو استخدام خدمات التوصيل المحلية مثل  ياليدين Yalidine · Nord et Ouest Express أو شركة Maystro Delivery أو أرسلي AirSelli و شركة بورساي Porsay. أو غيرها.

تأكد من أن شركة الشحن التي تختارها تقدم خدمة عالية الجودة في جميع أنحاء ولايات الجزائر وتحافظ على سلامة المنتجات.

9. قم بالترويج لموقعك أو متجرك عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة

يجب أن تستغل قوة وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Instagram أو Twitter أو YouTube لزيادة شهرة موقعك أو متجرك في كل ولايات الجزائر وجذب المزيد من الزوار والعملاء. 

نعم يمكنك استخدام منصات مثل Facebook أو Instagram أو و المؤثرين على تيك توك لنشر و تسويق التجارة الالكترونية الخاصة بك في الجزائر ولجذب عملاء محتملين والتفاعل معهم بشكل مستمر.

كما يمكنك استخدام خدمات مثل Google Ads أو Facebook Ads لإطلاق حملات إعلانية مستهدفة لزيادة زيارات موقعك أو مبيعاتك.

10. اهتم بخدمة العملاء والحفاظ على جودة منتجاتك أو خدماتك

إن خدمة العملاء والجودة هما عاملان مهمان في نجاح أي مشروع أو مؤسسة وخاصة في مشروع التجارة الالكترونية في الجزائر مع عقلية الشعب الجزائري.

فبدون رضا العملاء وثقتهم، لن تستطيع الاستمرار في السوق المنافس في الجزائر. وبدون جودة عالية في منتجاتك أو خدماتك، لن تستطيع تحقيق الفرق والتميز.

لذلك، يجب أن تهتم بتقديم خدمة ممتازة للعملاء، تلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم. كما يجب أن تهتم بالحفاظ على جودة منتجاتك أو خدماتك، والسعي للتحسين المستمر والابتكار.

فبهذه الطريقة، ستزيد من قيمة عرضك، وستخلق رابطة قوية مع العملاء، وستحصل على سمعة طيبة في السوق ونجاح مشروعك التجاري في الجزائر.

شروط ممارسة التجارة الالكترونية في الجزائر وفقا للقانون الجزائري

التجارة الالكترونية هي نوع من التجارة يتم عبر وسائط الاتصال الالكترونية، مثل الانترنت والهاتف المحمول والبريد الالكتروني، وتشمل بيع وشراء السلع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الانترنت.

التجارة الالكترونية تقدم فوائد عديدة للتجار والمستهلكين، مثل سهولة الوصول والمرونة والتنوع والتخفيضات والسرعة والامان.

التجارة الالكترونية تحتاج أيضا إلى تنظيم قانوني يحمي حقوق ومصالح الأطراف المتعاقدة عبر الانترنت، ويضمن سير المعاملات بشكل شفاف وآمن.

لهذا أصدر المشرع الجزائري قانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الالكترونية في سنة 2018، وهو قانون يحدد شروط وقواعد ممارسة التجارة الالكترونية في الجزائر، ويضع ضوابط لحماية المستهلكين الالكترونيين من النصب والاحتيال.

وفقا لهذا القانون، فإن شروط ممارسة التجارة الالكترونية في الجزائر هي:

– التسجيل في السجل التجاري أو سجل الصناعات التقليدية أو الحرفية حسب حالة المورد الالكتروني، وذلك لإثبات هويته وشخصيته التجارية  .

– امتلاك موقع الكتروني يحمل اسم نطاق com.dz أو dz أو gov.dz أو org.dz أو edu.dz أو net.dz أو mil.dz أو asso.dz أو tm.dz أو art.dz، وذلك لضمان استضافة الموقع في الجزائر وخضوعه للقانون الجزائري .

– نشر معلومات دقيقة وشاملة على الموقع الالكتروني عن هوية المورد الالكتروني وأهدافه وأسعاره وشروطه وسبل اتصاله، وذلك لإطلاع المستهلكين على حقوقهم وواجباتهم .

– الحصول على موافقة مسبقة من المستهلك قبل جمع بياناته الشخصية، وحفظ هذه البيانات بأمان، واحترام خصوصية المستهلك.

نصائح لنجاح التجارة الإلكترونية في الجزائر 2024

في الأخير وبما أنني أياض مدون جزائري و أعرف السوق الجزائرية جيدا في ميدان التجارة الإلكترونية الجزائرية سأقدم لك نصائح ممتازة من أجل النجاح في التجارة الالكتروني في الجزائر.

نصائح لنجاح التجارة الإلكترونية في الجزائر:

• اختر المنتجات أو الخدمات التي تلبي حاجة أو رغبة للعملاء الجزائريين وتميزك عن المنافسين.
• ابحث عن مزود خدمة استضافة موثوق وسهل الاستخدام لإنشاء موقع الويب الخاص بك وتأمينه.
• اختر نطاقًا يعكس اسم علامتك التجارية ويسهل تذكره وكتابته.
• صمم موقع الويب الخاص بك بشكل جذاب ووظيفي ومتوافق مع الأجهزة المحمولة.
• قم بإضافة محتوى ذي قيمة ومفيد للعملاء ، مثل وصف المنتجات والصور والفيديوهات والشهادات والمدونات.
• استخدم استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث.
• اختر خيارات دفع عبر الإنترنت موثوقة وآمنة لعملائك ، مثل بطاقات الائتمان أو PayPal أو wise أو Paysera أو Payoneer أو ماهو مشهور في التجارة المحلية الجزائرية الدفع عند الاستلام.
• قم بإنشاء خطة تسويق فعالة للترويج لعلامتك التجارية والوصول إلى جمهورك المستهدف ، باستخدام قنوات مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة.
• قم بإنشاء سياسات واضحة للشحن والإرجاع والضمان وخدمة العملاء ، وقم بالتواصل مع عملائك بشكل منتظم لبناء علاقة ثقة.
• قم بتحليل أداء مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام أدوات مثل Google Analytics أو Facebook Insights ، وقم بإجراء تغييرات وتحسينات حسب الحاجة.

بهذا نكون قد انتهينا من مقالنا حول كيف تبدأ التجارة الإلكترونية في الجزائر في مدونة أطلس للتسويق الجزائرية. نأمل أن تكون قد استفدت من هذه المعلومات وأن تكون قادرا على إطلاق مشروعك الخاص بنجاح.

التجارة الإلكترونية هي فرصة عظيمة للربح من الانترنت والتوسع في سوق متنامي ومتطور. لكن يجب أن تكون حذرا ومستعدا للتحديات والمخاطر التي تواجهها. لذلك ننصحك بالبحث والتعلم باستمرار والابتكار والتميز في خدمة عملائك.

إذا أعجبك هذا المقال، فلا تبخل بمشاركته مع أصدقائك ومعارفك في الجزائر، فقد يستفيدون منه أيضا. ولا تنسى زيارة موقعنا للمزيد من المقالات والنصائح المفيدة حول التجارة الإلكترونية وغيرها من المواضيع المهمة في مجالات مشاريع العمل على الانترنت.

شكرا لك على قراءتك وحظا سعيدا في رحلتك التجارية في الجزائر.