ماهو التسويق الرقمي وكيف تبدأ به (E-Marketing)

لقد تغيرت طريقة التسويق لأصحاب الأعمال عبر الانترنت  في آخر الأعوام من طرق التسويق التقليدية إلى طرق جديدة و حديثة عن طريق التسويق الرقمي ، مما يجعل السؤال المطروح  “ما هو التسويق الرقمي؟ ” .

من السهل التفكير في أن التسويق الرقمي ينتهي عند وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية ، ولكن ماذا عن الإعلانات المدفوعة  و الدورات عبر الإنترنت ؟ ماذا عن التسويق المؤثر و التسويق بالعمولة والمحتوى المدعوم؟

في هذا المنشور ، سنتكلم عن كل شيء يخص التسويق الرقمي ، سنتكلم في سبب أهمية التسويق الرقمي ، وما هي استراتيجية التسويق الرقمي ، وما هي أساسيات التسويق الرقمي ، وأكثر من ذلك بكثير.

 لكن أولاً ، دعنا نجيب على السؤال الأول “ماهو التسويق الرقمي“.

ما هو التسويق الرقمي ؟

التسويق الرقمي هو استخدام الإستراتيجية والتخطيط والفهم العميق للسوق الخاص بك لإنشاء وسائط رقمية مستهدفة تعمل على زيادة الوعي والتعليم لعلامتك التجارية ومنتجك / خدماتك ” نهاية التسويق الرقمي هي زيادة المبيعات “.

يتم استخدام التسويق الرقمي من خلال مواقع الويب و وسائل التواصل الاجتماعية والإعلانات المدفوعة والمحتوى القابل للتنزيل والأدوات الرقمية الأخرى .

لماذا التسويق الرقمي مهم ؟

اليوم ، أصبح عدد الأشخاص المتصلين بالإنترنت أكثر من أي وقت مضى وهذا العدد آخذ في الازدياد ، تشير الإحصاءات إلى أن 4.66 مليار شخص يتصفحون الانترنت حاليا .

هذا يعني أن ما يزيد قليلاً عن نصف سكان العالم متصلون بالإنترنت ويستخدمون الانترنت بنشاط .

عندما جعلت جائحة كورونا من الصعب على الناس الخروج  لجأوا إلى الانترنت ، أصبح استخدام الانترنت الآن واسع جدا من الألعاب ، إلى وسائل التواصل الاجتماعي  ، والتسوق ، والأخبار ، واللياقة البدنية .

وحتى العمل كذلك وهذا ما يطلق عليه في عالمنا العربي الربح من الانترنت.

وعلى الرغم من أن هذا قد يبدو مثيرًا للاهتمام ، فقد تتساءل كيف يجعل كل هذا التسويق الرقمي ضروريًا.

إليك لماذا يعتبر التسويق الرقمي مهم جدا :

نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يستخدمون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية لتصفح الانترنت .

ما جعلهم  يتعرضون للرسائل ذات العلامات التجارية ، من إعلانات وسائل التواصل الاجتماعية إلى المقالات حول الموضوعات التي تهمهم ، كل هذا المحتوى عبارة عن تسويق رقمي عملي .

في هذا الفيديو من قناة Social Cave تحت عنوان يعنى ايه تسويق رقمي؟ | What’s Digital Marketing سيفيدك جدا في القاء نظرة عامة حول التسويق الرقمي : 

من يحتاج إلى خدمات التسويق الرقمي ؟

باختصار: جميع الشركات أو أي شخص لديه عمل أو منتج يريد بيعه .

التسويق بالمحتوى الرقمي ليس بالأمر السهل . إذا لم تكن تنشئ محتوى جذابًا و عالي الجودة ، فأنت تخسر المنافسة لجذب انتباه جمهورك والحفاظ على علامتك التجارية او عملك 

نعم ، هذا يجعل عالم التسويق الرقمي يبدو صعبا جدا ، لكنه في الحقيقة ليس كذلك ، ما يهم أكثر هو أن علامتك التجارية لديها استراتيجية تسويق رقمي وحضور جيد عبر الانترنت .

مميزات تعلم التسويق الرقمي في 2024

تشمل ميزات إيجابيات تعلم التسويق الرقمي في سنة 2024 ما يلي :

1. تعزيز القيمة لعلامتك التجارية ومنتجك

يمكن للتسويق الرقمي الجيد أن يعزز القيمة المتصورة لعلامتك التجارية ومنتجاتك من خلال المحتوى التسويقي الصحيح واستراتيجية التسعير ، يمكنك رفع علامتك التجارية وعملك في أعين السوق المستهدفة.

2. سرعة الحصول على المزيد من المبيعات

من خلال استراتيجيات مثل حملات إعادة استهداف والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية عبر محركات البحث  يمكن استخدام التسويق الرقمي لجلب الأشخاص الجاهزين للشراء .

يمكن للعلامات التجارية إنشاء إعلانات مستهدفة بعروض جذابة تؤدي إلى مبيعات فورية.

3. عائد استثمار أكثر من التسويق التقليدي

من خلال التسويق الرقمي وعند بدأ الحملات الإعلانية  يمكنك تتبع من يقرأ المحتوى الخاص بك ، والمدة التي يقضونها فيه ، وعدد عمليات البيع على الفور، ويمكنك تحقيق أرباح مضاعفة لكل دولار يتم إنففاقه على عكس التسويق التقليدي .

ما هي استراتيجية التسويق الرقمي ؟

استراتيجية التسويق الرقمي هي استخدام البحث وتحديد المقاييس وتطبيق التكتيكات لتقديم نتائج التسويق الرقمي .

يمكن أن تكون استراتيجيات التسويق الرقمي أي شيء بدءًا من زيادة عدد زيارات موقع الويب إلى زيادة عدد العملاء المحتملين والمبيعات.

يمكن أن تشمل استراتيجيات التسويق الرقمي أيضًا الحصول على المزيد من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي أو تكلفة نقرة أقل للإعلانات المدفوعة.

كما قلنا تدخل استراتيجية التسويق الرقمي في إطار استهداف جمهور أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة من التسويق المؤثر.

لكن هذا لا يكفي ، لكي تكون ناجحًا ستحتاج إلى أكثر من قناة واحدة لتنمية علامتك التجارية.

ما الذي يجب أن تتضمنه استراتيجية التسويق الرقمي ؟  للوصول إلى هدفك في تحقيق استراتيجية التسويق الرقمي ، ستحتاج إلى معرفة من هو عميلك أو عملائك المستهدفين .

أنت بحاجة إلى فهم عميق لما يدفعهم إلى الشراء منتجك أو طلب خدمتك ، سيساعدك هذا المستوى من معرفة عميلك في إنشاء محتوى يهتمون به بصفة كبيرة .

ما هي أساسيات النجاح في عمل التسويق الرقمي ؟

لمعرفة اساسيات التسويق الرقمي يجب فهم ماهية التسويق الرقمي ، وفوائد استخدام التسويق الرقمي ، وما هي استراتيجية التسويق الرقمي عندها يصبح من السهل فهم الأساسيات . 

إليك الأساسيات التي يجب امتلاكها لإحتراف التسويق الرقمي : 

1. تحديد الأهداف قبل البدأ في التسويق الرقمي
2. تطوير استراتيجيتك
3. تحديد قنوات التسويق الرقمي 
4. إنشاء محتوى عالي الجودة
5. تتبع  التحليلات و التقارير بالتفاصيل 

سنقوم بشرح كل جزئية على حدة لفهم اساسيات التسويق الرقمي بشكل ممتاز :

أ. تحديد الأهداف قبل البدأ في التسويق الرقمي

ما هو تحديد الهدف ؟

قد يواجه بعض الأشخاص صعوبة في الالتزام بالأهداف لأنهم لا يميزون بين أهدافهم وبين جهود تحسين العمل اليومية غير المفيدة .

فقط لأنك قررت بدء احتراف ودراسة التسويق الرقمي  كل يوم لا يجعل ذلك بالضرورة هدفًا ، لذلك دعونا نعيد النظر في معنى تحديد الهدف.

تحديد الهدف هو عملية هادفة و واضحة تبدأ بتحديد مهارة أو مشروع جديد تريد تحقيقه ، ثم تضع خطة لتحقيقها وتعمل على استكمالها .

بدلاً من مجرد تعلم التسويق الرقمي بدون غرض معين ، فإن الهدف الحقيقي سيكون أكبر  مثلا بدء وكالة تسويق إلكتروني ، والذي يتطلب المزيد من التخطيط الدقيق والتحفيز والانضباط لبلوغ هذا الهدف .

لماذا تحديد الهدف مهم ؟

عندما تحدد أهدافًا ، فإنك تتحكم في اتجاه عملك ، لأن الأهداف تزودك بالتركيز . يجب أن تقربك القرارات التي تتخذها والإجراءات التي تتخذها من تحقيق تلك الأهداف ، وهذا ما يجب تحقيقه لبدأ احتراف التسويق الرقمي .

عندما تحدد الأهداف ، فإنك تنشئ رؤية لما يمكن أن يبدو عليه عملك. ثم تبدأ في دفع نفسك  للحصول على أفضل النتائج الممكنة.

ب. تطوير استراتيجيتك

يكون تطوير استراتيجية التسويق الرقمي الخاص بك من خلال فهم ومعرفة من هو عميلك أو عملائك المستهدفين سيساعدك هذا المستوى من معرفة عملائك في إنشاء محتوى عالي الجودة يقومون بالبحث عنه بشكل جيد .

يتم الفهم العميق لعميلك من خلال التركيز على 4 مجالات هي :

1. التركيبة السكانية : التفاصيل التي تصف الحالة الاجتماعية والاقتصادية لعميلك المثالي.
2. الهدف والقيم : هذه هي الأهداف والقيم التي يطمح عميلك إلى تحقيقها .
3. مصادر المعلومات : يشترك العملاء المثاليون في مصادر المعلومات المختلفة. هدفك هو تحديد هذه المصادر لفهم أنواع المعلومات التي يستهلكونها بشكل أفضل والقيمة التي تضيفها إلى عملهم .
4. التحديات و المشاكل : سيحتاج منتجك أو خدمتك إلى حل مجموعة محددة جدًا من التحديات و المشاكل ، والقيام بذلك بشكل جيد ، لينظر فيها عملاؤك. يجب أن تعرف ما هي هذه التحديات التي يواجهها عملائك.

ج. تحديد قنوات التسويق الرقمي ( طرق التسويق الرقمي )

من الأفضل التفكير في قنوات التسويق الرقمي كطرق للتواصل مع السوق المستهدف ، فيما يلي 9 قنوات للتسويق الرقمي يمكنك استخدامها وكيف يمكن الاستفادة منها لتنمية عملك.

د. إنشاء محتوى عالي الجودة

المحتوى العالي الجودة والجذاب هو أي شيء يروق لجمهورك المستهدف طوال رحلتهم نحو أن يصبحوا عملاء ، السر في نجاح إنشاء المحتوى و النجاح في التسويق الرقمي هو التركيز على حل المشكلات .

في أي سوق وفي أي وقت ، يتوفر الكثير من المعلومات حول جميع أنواع المنتجات والخدمات و لكي يبرز المحتوى الخاص بك ، يجب أن يكون فريدًا ويقدم قيمة و جودة عالية .

أو كما أحب أن أقول اترك جمهورك المستهدف يشعر بتحسن لقضاء بعض الوقت في المحتوى الخاص بك .

هناك أنواع مختلفة من المحتوى ، يتم استخدام كل منها في نقاط مختلفة في رحلة المشتري .

 إليك نظرة على أنواع المحتوى : 

• مشاركات المدونة
• النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
• قوائم المراجعة
• الرسوم البيانية
• منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
• المحتوى تعليمي
• الفيديوهات التعليمية
• التقارير
• الكتب الإلكترونية
• مقارنات المنتج

هـ. تتبع التحليلات و التقارير بالتفاصيل

التحليلات والتقارير ضرورية للنمو والنجاح في مجال التسويق الرقمي .

هناك طرق عديدة لقياس نتائج حملاتك. من تحليلات الوسائط الاجتماعية إلى تحليلات جوجل ، مهما كان اختيارك ، تأكد من أن لديك التتبع ، وأنك تعرف المقاييس الأكثر أهمية للمساعدة في تنمية علامتك التجارية.

أنواع و طرق التسويق الرقمي :

1. تسويق المحتوى و تحسين محركات البحث

يسير تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث جنبًا إلى جنب ، تسويق المحتوى إستراتيجي يتضمن إنشاء أجزاء مختلفة من المحتوى التسويقي عالي الجودة ومشاركتها عبر الإنترنت مثل مواقع الويب و وسائل التواصل الاجتماعي .

من خلال مشاركة محتوى ذي قيمة بانتظام ، يمكنك جذب وإشراك جمهور مستهدف للغاية ، بهدف تحويلهم لاحقًا إلى عملاء يدفعون .

إذا كنت قد اكتشفت الرابط بين التسويق الرقمي وتسويق المحتوى ، فهذه جيد !

أما تحسين محركات البحث هو تحسين المحتوى الخاص بك إلى محركات البحث لتحقيق ترتيب أعلى لنتائج البحث المجاني .

ينقسم تحسين محرك البحث إلى ثلاثة مجالات وهذه هي: 

• تحسين محركات البحث على الصفحة بتحسين المحتوى على الصفحة والموقع الإلكتروني .

يتضمن ذلك العناوين والأوصاف التعريفية المستخدمة ، وعدد المرات التي يتم فيها استخدام كلمة رئيسية مستهدفة أو مجموعة من الكلمات الرئيسية ، وطول المحتوى ، ومدى احتسابه لهدف البحث وتجربة المستخدم .

• مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة

للعناصر الموجودة خارج موقع الويب الخاص بك والتي تساهم في ترتيب البحث الأعلى . يتضمن ذلك عدد وجودة الروابط الخلفية للمحتوى الخاص بك ، والإشارات الاجتماعية ، ومدى موثوقية المحتوى الخاص بك.

• تهتم عملية تحسين محركات البحث الفنية بالجوانب الفنية لموقعك على الويب.

تتعلق هذه ببنية الموقع ومدى سهولة قيام محركات البحث بالزحف إلى موقعك ورؤيته وفهرسته. كما أنه يراعي جودة المحتوى وسرعة تحميل الصفحة.

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من التسويق الرقمي لأنها المكان الذي يقضي فيه عدد كبير من العملاء المستهدفين وقتهم.

تستخدم العلامات التجارية وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لمنتجاتها وخدماتها باستخدام المحتوى الاجتماعي المجاني والمدفوع .

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة قوية ويجب على كل علامة تجارية استخدامها للتفاعل مع السوق المستهدفة.

طوال رحلتك في التسويق الرقمي ، هناك فرصة جيدة أن تستمر في اكتشاف فكرة أنه يجب عليك إنشاء قائمة بريد إلكتروني 

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة من حيث التكلفة للتواصل مع جمهورك المستهدف ، عندما تجمع عناوين البريد الإلكتروني ، لن تكون بحاجة إلى إنفاق الأموال على اكتساب نفس العملاء. 

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنفاق الأموال لجذب المزيد من العملاء الجدد بمرور الوقت .

4. إعلانات الدفع مقابل النقر

إعلان الدفع بالنقرة PPC هو استخدام الوسائط المدفوعة للتسويق للمحتوى و / أو المنتجات والخدمات.

يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة على محركات البحث و وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات وأي مكان يتواجد فيه جمهور.

استخدمت العلامات التجارية الإعلانات المدفوعة لتأمين مواقع رئيسية لمشاركة العملاء ، هذا هو السبب في أنك من المحتمل أن ترى إعلانًا في الموضع الأول على جوجل أو بينج لمنتج أو خدمة يكون اهتمامك عليه.

الإعلانات المدفوعة هي طريقة أسرع للوصول إلى السوق المستهدف.

5. التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة هو استخدام منافذ تسويق تابعة لجهات خارجية للترويج لمنتجاتك أو خدماتك مقابل نسبة مئوية من المبيعات يربحونها معك من المبيعات .

التسويق بالعمولة هو عمل تجاري كبير يقوم بتوصيل علامتك التجارية لما يصل إلى المئات ، إن لم يكن الآلاف من المسوقين الذين يتم تحفيزهم للترويج لمنتجاتك.

يساعد هذا في زيادة وصولك كعلامة تجارية إلى أقصى حد وزيادة المبيعات بشكل أسرع.

6. المحتوى المدعوم

المحتوى الدعائي هي مواد تسويقية يتم إنشاؤها بواسطة علامة تجارية أخرى للتسويق للحل الذي تقدمه لو عملك مثل التسويق المؤثر .

تعتبر هذه 6 الطرق و القنوات الشائعة للتسويق الرقمي.

ماذا يفعل المسوق الرقمي ؟

المسوقون الرقميون مسؤولون عن دفع عجلة النمو من خلال جهود التسويق الرقمي ، إنهم مكلفون بالبحث عن الأسواق المستهدفة وتطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تزيد من الوعي بالعلامة التجارية والعملاء المحتملين.

أي أنهم مسؤولون عن زيادة المبيعات أو الأرباح في نهاية الأمر .

لا يتعين على المسوقين الرقميين أن يكونوا خبراء في جميع جوانب التسويق الرقمي ولكن يجب أن يفهموا كيفية عمل جميع العناصر معًا.

يحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا حريصين على التفاصيل ، ومعرفة المقاييس التي تهم وتؤثر على النجاح الكبير في التسويق الرقمي .

ما هو التسويق الرقمي ومستقبله في عام 2024

في عام 2020 ، اهتز العالم بسبب فيروس كورونا ، وغيّر الطريقة التي نفكر بها في الأعمال وكيف نسوق للمنتجات والخدمات التي نقدمها.

لقد تعلمنا أن إمكانية الوصول مهمة أكثر من أي وقت مضى ، وأن الأشخاص سيبحثون عن المحتوى الذي يتحدث إليهم ويضيف قيمة إلى حياتهم مع المحافظة على جيوبهم بالتأكيد .

في عام 2024 ، ركز على الجودة والتحسين :

• قم بإنشاء محتوى متعمق وجيد مثل منشور مدونتنا هذا  ، وساعد جمهورك على تعلم شيء من شأنه أن يساعد في حل المشكلة التي يواجهونها ، وهذه مانفعله دائما في مدونة أطلس للتسويق .
• انتبه للجانب الفني لتسويق علامتك التجارية. تعرف على المقاييس وضاعفها وأين تحصل على أكبر قدر من العملاء  لتوجيه المزيد من الموارد هناك.
• قم بتجربة الفيديو والصوت والمنصات الجديدة والأفكار لجعل علامتك التجارية أمام سوق مستهدف أكبر.
• أعد استخدام المحتوى والأفكار الخاصة بك. نعم ، يعرف الجميع كيفية القيام بذلك ، ولكن يحتاج جمهورك إلى رؤية رسالتك أكثر من مرة حتى يكون على دراية بعملك .

ملخص التسويق الرقمي من اجل عام 2024

لقد أجبنا على سؤال “ما هو التسويق الرقمي؟” وغطينا التساؤل حول أهم جوانب التسويق الرقمي.

قد يبدو الأمر مرهقًا في قراءة موضوع مثل هذا ، لذا خذ وقتك في استيعاب هذه المفاهيم . التسويق الرقمي هو مجال دائم التوسع .

مع تطور المزيد من المنصات والأفكار والاتجاهات لهذا يجب عليك عدم التوقف والاستمرار فيه لانه يعتبر من أفضل طرق الربح من الانترنت حاليا .